подключение принтера usb через роутер
Мастер-класс состоится 7 февраля, во вторник, в 10:00 в авторизованном учебном центре «1С:БИТ» в 3 минутах ходьбы от станции метро «Таганская» (радиальная). Мастер-класс направлен на руководителей предприятий и подразделений, продаж, маркетинга, развития бизнеса, сервиса и других подразделений, которые в процессе работы взаимодействуют с клиентами на регулярной основе. В ходе мастер-класса Вы сможете получить ответы на следующие вопросы: Как маркетинг связан с CRM -стратегией, и как извлечь из этого максимальную измеримую выгоду для всех заинтересованных сторон? Как сделать так, чтобы каждый менеджер по работе с клиентами хотел и мог эффективно продавать и обслуживать покупателей, менеджер по маркетингу - активно продвигать продукты и привлекать клиентов, а руководитель предприятия - оплачивать их работу в соответствии с достигнутыми результатами? Как избежать конфликта интересов сотрудников и подразделений на разных этапах работы с клиентом, сбалансировать ответственность за клиента и организовать командное взаимодействие в едином информационном пространстве системы автоматизации учета и управления предприятием? Как разработать и выполнить обоснованный план привлечения клиентов и продаж, сопоставить его с фактическими результатами в режиме реального времени, выявить и устранить причины возможных отклонений? Как работает правильно спроектированная и внедренная CRM -система (на демонстрационных примерах сквозных процессов управления отношениями с клиентами)? Как оперативно получать аналитические отчеты в произвольных разрезах для прогноза продаж в краткосрочной и среднесрочной перспективе, расстановки приоритетов в работе с разными клиентами и получения оптимального соотношения трудозатрат и экономических показателей каждого сотрудника и предприятия в целом? Как задействовать функциональные возможности системы корпоративной телефонии для автоматической идентификации и быстрой регистрации клиентов, интеллектуальной маршрутизации входящих обращений, автоматизации исходящих вызовов и других задач для повышения эффективности коммуникаций с клиентами? Каким образом CRM -система позволяет значительно высвободить от рутины и устранить перегрузку руководителей всех уровней и линейных сотрудников, заработать больше денег за то же время, достичь преимущества над конкурентами и получать от работы...